Não adianta receber o lead e deixar ele no esquecimento! Você precisa aprender a fazer follow Up de maneira certa para aumentar sua taxa de conversão em vendas de seguros e planos.
O Follow up é basicamente encontrar maneiras de atrair o cliente para você, que seja isso através de lead ou de outras técnicas.
Porém, existe um ponto muito grande entre o momento em que o lead é gerado e a venda é efetuada. Um dos mais experts nesse assunto é o Jon Covey, um palestrante dos Estados Unidos, já escreveu alguns livros e tem vários vídeos espalhados pela internet.
Um dos seus mais reconhecidos livros é “O dinheiro está no Follow up”. Nese livro, ele fala que após uns 15 anos vendendo descobriu que o segredo para construir o sucesso não está em oferecer o melhor serviço ou o melhor produto, apesar de eles serem imensamente importantes.
Porém, o segredo está no foco, em insistir, em não parar. Ou seja, está em fazer Follow up com as pessoas. Isso explica, por exemplo, porque algumas corretoras que não oferecem o melhor serviço, possuem grandes demandas.
A questão é que elas muitas vezes utilizam da internet, automatizam as ações, fazem então o conhecido Follow up.